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服务业与制造业有什么区别?服务业主要包括哪些行业

2018-02-07 来源: 责任编辑:

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  经常关注经济的朋友可能会发现一些经济相关的术语,比如服务业和制造业,简单的说制造业是实体经济,服务业是属于第三产业的经济,两者有很多不同的地方,但是又有很多联系。服务产品与其他产业产品相比,具有非实物性、不可储存性和生产与消费同时性等特征。

  

服务业与制造业有什么区别?服务业主要包括哪些行业

 

  服务业与制造业有什么区别?

  (1)制造业是以产品为中心组织运作,而服务业是以人为中心组织运作。制造业通常是根据市场需求预测或订单制定生产计划,在此基础上采购所需物料,安排所需设备和人员,然后开始生产。在牛产过程中,由于设备.玫障、人员缺勤、产品质量问题等引起的延误,都可以通过预先设定一定量的库存和富余产量来调节。因此,制造业的运作管理是以产品为中心而展开的,士要控制对象是生产进度、产品质量和生产成木。而在服务业的运作过程中主要是人对人的,需求有很大的不确定性,难以预先制订周密的计划和规范的服务程序,即使有一定的计划和程序也仍然会由于服务人员的随机性和顾客的随机性而产牛不同的结果。 (2)制造业可以用库存来调节供需矛盾,服务业往往无法用库存来调节供需矛盾。市场需求往往是波动的,而企业的生产能力通常是一定的。制造收对应这种需求波动的方法主要是利用库存,预先把产品生产出来,以满足高峰时的需求或无法预期的需求。因此,可以充分利用企业的生产能力口而对于很多服务业来说,却无法预先把服务“生产”出来供应给共后的顾客。例如,航空公司某航拼的空座位无法存起来出合给第二大的顾客。因此。对于服务业来说,其所拥有的服务能力只能在需求发生的同时加以利用,这给服务能力的规划带来了很大的特殊性。 (3)制造业生产设施可远离顾客,服务设施必须靠近顾客。制造业的’l产设施可以远离顾客,从而可服务于地区、全国,甚至国际市场,这意味着它们有比服务业组织更集中、规模更大的设施,更高的自动化程度和更多的资水投资,对流通、运输设施的依赖性也更强。而对于服务业来说。服务不可能被运输到遥远的异地,因此其服务质量的提高有赖于对最终市场的接近与分散程度、设施必须邵近旦U顾客群。从而一个设施只能服务于有限的区域范用。这导致了服务性的运作系统在选址、布局等方面与制造业不同。 (4)制造朴实物形态的东西较多,服务谁无形的因素较多。制造业的厂房、技术、设备、物料、产品等都是最主要的牛产要素,是保证企业牛产经背活功正常进行必不可少的物质条件。而在服务业中,概念、方法、形象、品牌等无形因素发挥着重要的作用,实物的东西较少。服务业很少能利用专利保护自己,服务业要提高竞争力,必须从无形乎。同时、服务产品的无形性还带来了质量方面的队别,有形产品的质量度量起来易。而无形产品的质量度量起来难度往往较大。 制造业和服务业的主要区别是,很多企业的特点介于这两个极端之间。也有很多差别仅仅是程度上的差别。例如。越来越多的制造业同时提供与其产品有关的服务。在其所创造的附加价值中。物料转换部分的比例正逐渐减小。同样,许多服务业经常是成套地捉供产品和服务。例如。在餐厅,顾客同时需要得到食物和服务;在零售店。顾客也需要同时得到商品和服务。

  服务业主要包括哪些行业:

  现代服务业主要包含以下这些行业

  金融服务业:银行业、保险业、证券业、信托业、风险投资业

  信息传输、计算机服务和软件业:信息传输、计算机服务和软件业,包括固定电信服务、移动电信服务、互联网信息服务、广播电视传播服务、计算机系统服务、基础和应用软件服务